Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại MM997, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi câu hỏi về quyền riêng tư
MM997 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập MM997 trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của MM997 để trao đổi về tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp cho câu hỏi nhanh từ điện thoại.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL toàn trình. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp, đảm bảo chỉ những người có thẩm quyền mới xem được thông tin của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực được phép — khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền rõ ràng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành cần thiết.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định địa phương. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo từng bước cụ thể.

Những thắc mắc phổ biến về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử dùng để xác minh danh tính. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép theo quy định địa phương.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa các thiết bị, giúp bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực được phép. Khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát nội bộ.

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống được mã hóa SSL. Lịch sử đăng nhập và thiết bị sử dụng được theo dõi để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.