Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của MM997

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại MM997, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
MM997 Điều khoản và điều kiện của MM997
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

MM997 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Mọi thay đổi thông tin tài khoản — bao gồm số điện thoại và ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP hoặc giấy tờ tùy thân trước khi có hiệu lực.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản, điều khoản thanh toán và quy trình xác minh ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản MM997

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại MM997 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của MM997, đồng thời tuân theo điều khoản của từng nhà cung cấp ví.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc cung cấp thông tin không chính xác. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc giấy tờ, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.